投诉内容:
我的21款领先X1,我车2021年8月12日阜阳众国宝祥店提车,现里程不到14000公里。7月26日去蒙城直营店做二保测量前片厚度11毫米,后片为7毫米。后片磨损速度明显大于前片。
这样按照比例算下来,前片估计在3.4万公里时会报警,后片估计在2.3万公里时会报警。
常理说,前驱的车子应该前片磨损更快。但是X1这款车子不知道为什么,后片的磨损速度超过前片。而且和大多数车子比,整体刹车片寿命变短。
8月8日,我将此事反映给亳州众国宝祥蒙城直营店,通知到店检查。检查结果和二保数据一致。只能让客户勤来店多检查,留心刹车片工作状态。
8月9日,我电话询问阜阳众国宝祥店,那边给的答复,宝马X1这款车子确实存在刹车片早期磨损较快,客户反映较多,有的不到2万公里,后片就报警更换的情况。但是要出现偏磨、制动分泵回位不良才能办理索赔。
请宝马厂家和4S店就此问题给出合理技术说明,为什么刹车片磨损这么快?为什么后轮还比前轮快?是设计问题还是刹车片材质问题?对我们客户来说,每2--3万多公里就得更换刹车片,这样的明显的产品缺陷还不采取补救措施并制定召回方案吗?
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