捷达VS7轮胎开裂要求免费更换

投诉内容:

本人2020年6月30号购买捷达VS7截止目前行驶1万公里保养过程中发现轮胎裂纹,严重影响行驶安全。8月1号到青州广维通达汽车销售服务有限公司检查轮胎说要反馈厂家,8月11号告知出质保期不能更换。捷达轮胎普遍开裂属于质量问题为什么不提前通知客户进店检查,如果行驶过程中出现爆胎后果不堪设想。不要拿车主的安全不当回事。要求更换4条轮胎,轮胎质保3年。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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