奥迪A4L变速箱顿挫异响经销商不予解决

投诉内容:

21 年 12 月购车目前行驶五万公里,车辆存在七个档位升降挡,升降挡后的轻踩油门踏板出现的顿挫与很大的声音,汽车前进或后退行进在略微(与颠簸)颠簸的路面时就会出现很大很连续的金属敲打声音,经销商不予解决,不管不问,推卸责任,让我去购车时所在经销商去解决,态度恶劣,厂家咨询包括投诉服务电话已经联系过,从最开始的服务态度恶劣语气不好,到后来不联系我,期间投诉过中国汽车质量网投诉过,朝阳川达捷胜汽车销售服务有限公司依旧不管不顾。  

 因为车辆存在的问题无法用图片或以照片的方式记录,因此无照片上传本平台,本人有视频为证,可以上传。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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