宏光MINIEV新车失速转向助力失效要求退车

投诉内容:

本人于2023年10月27日在三明五菱汽车销售服务有限公司的二级销售将乐县恒欣车业购买了一台五菱宏光mini马卡龙续航170km,提车当天就发生车辆故障,提车时,车子仪表就显示有个蓄电池的故障灯亮起,当时以为电车是提示电量的没在意,共行驶了36km,发生故障时正处于下午5-6点左右,下着雨天很黑,在等红绿灯时,车子突然出现灯光频闪,后将大灯关闭开辅助灯,行驶不到100米后,车子在桥上发生故障,直接失速不能动,各种故障灯亮起,有方向助力故障灯、动力系统故障灯(乌龟灯和一车加感叹号)、ABS故障灯、蓄电池故障灯等,差点在路上被追尾,应急警示灯也打不开,之后把车一直路边安全地带,4S店派人来检查,说是DC-DC模块损坏,但又不能保证只是这个问题,本人觉得该车存在很大的安全隐患,要求换车,经同4S店沟通,他们表示没到退车要求只修不换,我觉得不合理。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

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