炫界雨刮器故障空调故障承诺质保不兑现

投诉内容:

2021年7月5日,我跟我媳妇去河北省邯郸市涉县商贸城奇瑞汽车4s店买的奇瑞凯翼炫界车,当然4s店说终身免费保养,结果2022年3.4月份下雨天我驾车打开雨刷器之后,雨刷器刮一下就立起来不动了,然后我又用手按一下雨刷器操作杆以后,雨刷器又是刮个两三下就又停在45度的位置不动了,反正就是归不了位,然后我去4s店维修,4s店说得交100元钱然后说得从厂家发货过来之后才能给维修,结果我交了之后等了8个月4s店也没有跟我打电话,我打电话问4s店,他们说再等等,结果截止到目前,雨刮器问题仍没有给处理,昨天2023年11月11日我出差开该车从新疆回来发现该车空调冷热风坏了不出风,于是我到了河北省邯郸市涉县之后又开车去当地4s店跟他们说该车空调不出风给看看呗,结果当地河北省邯郸市达昊汽车贸易有限公司维修师傅以及河北省邯郸市涉县商贸城4s店卖车人员和售后跟我说我的车断保了,得交660元钱给你保养完车才能跟你看该车空调问题,我问他们为什么?不是说我买的奇瑞汽车终身免费保养以及出现质量问题都是免费给修的吗?为啥收我660元钱说什么保养完该车才给我看该车空调问题呀?于是他们说你爱修不修,交钱就给你修,不交就拉倒,于是河北省邯郸市达昊汽车贸易有限公司维修师傅和河北省邯郸市涉县商贸城奇瑞汽车4s店卖车人员就扭头走了,我就想问这个问题为啥要跟我要钱才给修,更何况我的车这才两年出头就不管了,更别说什么终身免费保养以及维修了!


投诉回复:

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