投诉内容：
本人21年7月购的新车，全程4s店保养，到23年10月底车子怠速抖动，转弯异响，11月3日app预约，4日8点50到4s店检查，回复冬季天冷异响正常，大众车都这样，包括自己开的帕萨特也这样，不信了去试驾，没有任何办法，只能喷点油看看。处理问题态度冷漠，敷衍。最后擅自把我的订单取消，取消理由是客户未到场，这种弄虚作假的处理问题方式真的让人很失望。最近一段时间异响更严重，11月18打厂家电话反馈，告知一天之内回复，至今未收到任何信息
投诉编号：【tx298202】
投诉品牌：大众
投诉车型：朗逸
投诉车款：2021款 280TSI DSG舒适版
投诉时间：2023-11-19
解决满意度：
本人21年7月购的新车，全程4s店保养，到23年10月底车子怠速抖动，转弯异响，11月3日app预约，4日8点50到4s店检查，回复冬季天冷异响正常，大众车都这样，包括自己开的帕萨特也这样，不信了去试驾，没有任何办法，只能喷点油看看。处理问题态度冷漠，敷衍。最后擅自把我的订单取消，取消理由是客户未到场，这种弄虚作假的处理问题方式真的让人很失望。最近一段时间异响更严重，11月18打厂家电话反馈，告知一天之内回复，至今未收到任何信息
汽车门网将尽快核实信息，并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商，并持续电话沟通解决情况，最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。
发表我的评论