奥迪A4(进口)两前轮异常磨损要求免费更换

投诉内容:

第一次诉求:车购买于2022年8月;2023年8月底,9月初, 20872km,去上海德辰汽车销售有限公司(4s店)检查轮胎磨损情况,被告知轮胎胎压过高,导致偏磨,但实际胎压不高,这是第一次的厂商轮胎检测报告:1. 不是一个轮胎的问题,此份报告只检测了一个轮胎;
2.既然是畸形磨损,为什么会是畸形磨损;
3.一把卡尺能检测出轮胎材质吗?
4. 此轮胎不存在意外或不可控因素,若是不可控也是车本身的问题;
以上报告不能针对我轮胎异常磨损做出合理解释,请再次反馈,我的问题的是轮胎异常磨损,两侧不均,中间有条纹状
第二次的报告中, 存在畸形磨损, 但是需要自行承担费用


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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