消费者10月1号在武汉承达荆威4s店进行维修。10月8号去取车，当时就发现车子没有修好，就质问工作人员，他给我的回复是只能修成这样。10月29号，我再次来到这家4s店，结果4s店关门了，就给雪佛兰上汽通用打电话，他们给我的答复是这家店不做了，正在办理退网，就让我去上汽通用指定的经销商那里检查，去了后，工作人员检查后给我说，是上一家4s店没有修好属于维修事故，我就给上汽通用反应，他说让我等他们记录反馈再给我怎么处理。期间我一直电话反馈我的车问题，上汽通用一直都是记录反馈，不好意思，这种话术。我给上汽通用打电话他们记录了经销商拒不协商，拒不电话沟通，我就要求上汽通用给我处理问题。12月18号我电话上汽通用，问他们这家4s店还是不是他们的经销商，他们查询过后给我的答复是查询不到了，已经退出雪佛兰品牌了。上汽通用在我投诉期间跟经销商有经济纠纷情况下，没有解决纠纷，就批准同意该经销商退出雪佛兰品牌。我多次要求上汽通用是以什么原因，让有经济纠纷投诉的4s店，批准同意退出雪佛兰品牌的，至今上汽通用无人给我回应。上汽通用明知该4s店已经不存在了，上汽通用给我的答复负责人还在跟4s店协商处理。推卸责任。不积极处理问题。上汽通用11月12日到至今都没有人联系我处理问题，我工作日多次联系上汽通用，让他们在线值班经理或者负责人接电话，给我转过去一直无人接听。上汽通用售后服务态度极其差。我的诉求是，上汽通用没有履行监管曾经的经销商，导致曾经的经销商在没有修好车的情况下，对消费者拒不协商，拒不电话沟通。上汽通用应当承担起主要责任，免费帮我跟换其他4s店维修好。