途观L欺诈销售销售问题车

投诉内容:

21年3月在武汉上汽元泽4S店购买了一辆途观L,提车时只注意到左前门玻璃出厂日期和其他几块不一致,当时有跟销售提出这个问题,销售解释是正常现象,车本身没问题也就没当一回事。使用这两年多,除了颗粒捕捉器堵塞也没有其他大问题,今天准备卖车的时候被收车师傅告知左前门有做过油漆,我说这车一直都是我在用,除了前后保险杆其他地方是没动过的。我是一阵郁闷找到4S店的销售,他说不可能是他们的问题,态度不友好不说,还拿出一副你有本事你拿出证据来的态度。协商无果我投诉到上汽官网,4S店响应还是很快,售后的电话马上就打过来了,先是说要到店官方检测,强调我的结果可能是不准确的,我就问他,如果你们检测还是有问题该怎么办,他说那就要反馈给厂家,看厂家怎么处理。潜台词就是不可能是你4S店的问题。联想到当时提车时有要求玻璃日期不一致要备注到合同上被销售经理否决了,我有理由怀疑这就是一辆运损车。当然,这个事情的原因还是我们消费者太单纯了,提车时也没有留那么多心眼,这件事大概率也是自己吃亏了。我也以我的经历提醒下大家,提车的时候一定要多留心。以后,我再也不会购买上汽的任何车辆!


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

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