2023年12月4日在上海大众汽车金桥大众汽车销售服务有限公司购买了一辆大众新能源电动汽车ID3，提车13天后出现中控屏幕闪烁2天后就出现中控屏幕黑屏，随后去金桥大众4S店检查问题4S店给出的问题是中控屏幕的控制器坏了需要更换，4S店给我反馈说这个问题需要打报告给主机厂申请审批，2天后通知我说审批通过了已经通知备件仓库订货了，但是备件仓库查下来说大众备件库没有零部件需要等，直到现在已经等了18天了还是没有零部件，期间我已经打了无数次上汽大众400投诉电话一直跟我说会反馈给有关部门，但是一直没有接到有关部门的反馈什么时候能解决问题。本人现在的需求就是什么时候能帮我车的问题解决和刚买的新车出现问题已经停了半个多月怎么补偿，麻烦汽车门平台帮我解决一下我是诉求，谢谢！