投诉内容:
2024年1月13日在黑心坑爹苏州仁星4s店87w新提的奔GLE450,提车6天,行驶105公里,出现发动机冷却系统故障,驱动性能降低,冷却液泄漏,奔驰质量存在严重问题,直接影响车主用车安全,黑心商家苏州仁星汽车服务有限公司检测无果,还要拆卸新车部件,售后人员提出霸王条款不让退换车,天理不容。
投诉编号:【tx299496】
投诉品牌:奔驰
投诉车型:奔驰GLE
投诉车款:2024款 GLE 450 4MATIC 时尚型
投诉时间:2024-01-23
解决满意度:
2024年1月13日在黑心坑爹苏州仁星4s店87w新提的奔GLE450,提车6天,行驶105公里,出现发动机冷却系统故障,驱动性能降低,冷却液泄漏,奔驰质量存在严重问题,直接影响车主用车安全,黑心商家苏州仁星汽车服务有限公司检测无果,还要拆卸新车部件,售后人员提出霸王条款不让退换车,天理不容。
奔驰4S店多次积极联系车主进店检测,因是刚购买几天的新车车主对出现故障灯难以接受,故不想进店检测且很生气,后来在4S店的积极态度下,问题车辆进店检测发现仅是针脚有水汽,故报出黄色故障灯,清理后问题已经解决,车主也表示满意。
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