福克斯变速箱顿挫抖动要求终身保修

投诉内容:

本人于13年11月份购买了长安福特12款福克斯一辆,在质保期内变速箱抖动顿挫商家一直无法彻底解决问题,后期出现倒档无法挂档,包括2020年又返厂维修,23年又出现行驶过程剧烈抖动问题,当时返厂却告知我们车主支付高额检查费用,一直拖到今天过保。厂家虽然承诺延保变速箱至10年或者24万公里,但是厂家始终不肯解决问题,推诿扯皮,借用高额拆修工时费糊弄车主。我的诉求是厂家应该相关通病的质量问题应该终身保修,拆检费用厂家自行承担!


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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