宝马3系传动轴异响多次沟通无效

投诉内容:

抱着开心的心情来到玉环力宝行问销售买320一款车,前面在买的过程销售的态度比较好,决定准备买的时候特意问销售这个车有没有异响并检查一下,销售当天次天回复检查没异响,我抱着开心的心情去直接果断的交钱买车,等提车回来跟爱人一起仔细检查一听,传动轴有咔擦咔擦的声音,多次联系销售,销售各种推辞的方式说车没有问题,再推荐售后部分同事跟我沟通也是不了了之,态度变的不是那么平易近人了,然后我无奈的找市场监管局后,售后部分有两个工作人员打电话给我沟通也是没结果的沟通,最后一位打过来的处理就是给你2000抵用卷并要签字画押以后传动轴跟他们没有关系了的条款,我表示不公平,我是消费者,我受到了伤害,他们力宝行还这样对待,太欺负人了,希望平台能公正公平的帮帮我,每次开车都带来了严重的心情,很不好的情绪跟无尽的烦恼


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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