零跑C11车辆跑偏故障不断多次维修无果

投诉内容:

2022年6月的车,目前45000公里,2023年4月从上一任车主手中购入,购入时18000公里,20000公里去保养时发现车辆跑偏,停车时方向盘自动偏转,7月份经过多次维权售后给我更换了转向机,做了四轮定位。解决了方向盘自动偏转的问题,但是方向盘依然不正,车辆依然严重跑偏,期间底盘问题已经在售后维修调整了5次,直到上次在零跑售后中心再做四轮定位依然未能解决,且售后中心以未收费为由拒绝提供维修工单。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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