投诉内容:
2022年6月的车,目前45000公里,2023年4月从上一任车主手中购入,购入时18000公里,20000公里去保养时发现车辆跑偏,停车时方向盘自动偏转,7月份经过多次维权售后给我更换了转向机,做了四轮定位。解决了方向盘自动偏转的问题,但是方向盘依然不正,车辆依然严重跑偏,期间底盘问题已经在售后维修调整了5次,直到上次在零跑售后中心再做四轮定位依然未能解决,且售后中心以未收费为由拒绝提供维修工单。
投诉编号:【tx300046】
投诉品牌:零跑汽车
投诉车型:零跑C11
投诉车款:2021款 尊享版
投诉时间:2024-02-21
解决满意度:
2022年6月的车,目前45000公里,2023年4月从上一任车主手中购入,购入时18000公里,20000公里去保养时发现车辆跑偏,停车时方向盘自动偏转,7月份经过多次维权售后给我更换了转向机,做了四轮定位。解决了方向盘自动偏转的问题,但是方向盘依然不正,车辆依然严重跑偏,期间底盘问题已经在售后维修调整了5次,直到上次在零跑售后中心再做四轮定位依然未能解决,且售后中心以未收费为由拒绝提供维修工单。
汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。
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