2024年1月31日提车，当时交车时下雨，验车时发现右坐横梁有黑印，销售说用布擦一下就好，当时没反应出横梁已经凹陷，提车回家，2月8日在4s店上班的表弟看后说横梁凹陷，应该是运损车。跟销售微信联系，没有回复。2月22日开车去销售点贴膜，并提出此问题，并要求店里提供交车时监控，销售不予承认，并不提供监控录像。后双方在店里升降起来检查，车身没有磕碰划痕，不存在碰撞情况。4s店仍不承认。