1、购买车辆情况：于2023年12月05日支付定金5000元，在2023年12月16日支付首付并办理金融贷款购买了一辆汽车：零跑FZ7150SHEVC01L，于2023年12月23日完成车辆的交付：车架号为：LFZ53FL8XPD030845。

2、车辆质量问题：在2024年2月3日使用该车辆行驶里程269公里不到50天时，在深圳市光明区望胜路上时车辆在行驶途中刹车失灵。

3、协商退车无法达成一致意见：车辆在进行道路救援后前往深圳市光明区零跑光明车城服务中心进行故障检测，检测结果为电子刹车总泵故障失效，因该严重质量问题根据三包政策达成退车，但售后的退车协议中出现很多排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

具体如下：

沟通协商后表示不能修改：

4、投诉请求：删除者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，并及时完成退车退款。