投诉内容:
2021年年底在济南广汽传祺明沛4S店购买传祺GS4PLUS星云版,当时承诺有多次免费保养(仅收取手工费),目前还剩余5次。2023年10月份做了一次保养后,再次去保养时,明沛4S店就倒闭了。2024年2月23日去匡山汽车城传祺4S店保养时,告知无法使用免费部分。当天下午在“广汽传祺”APP上与传祺公司客服沟通该项事件,答应尽快解决,说三日内回复。从2月23日至今经多次联系广汽客服,每次都是说尽快回复,至今无回复。要求给予免费保养。
投诉编号:【tx300326】
投诉品牌:广汽
投诉车型:传祺GS4 PLUS
投诉车款:2021款 390T 自动星云版
投诉时间:2024-02-29
解决满意度:
2021年年底在济南广汽传祺明沛4S店购买传祺GS4PLUS星云版,当时承诺有多次免费保养(仅收取手工费),目前还剩余5次。2023年10月份做了一次保养后,再次去保养时,明沛4S店就倒闭了。2024年2月23日去匡山汽车城传祺4S店保养时,告知无法使用免费部分。当天下午在“广汽传祺”APP上与传祺公司客服沟通该项事件,答应尽快解决,说三日内回复。从2月23日至今经多次联系广汽客服,每次都是说尽快回复,至今无回复。要求给予免费保养。
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