帕萨特店内销售诱导交意向金不予退还

投诉内容:

2024年3月2日,我到上饶辉腾汽车贸易有限公司看车,店内销售有意诱导我交意向金,并表示价格没申请下来不会收这笔钱,最后她也没把我的价格申请下来,也把钱收了,最后我明确表示不要这辆车了要求退款,她马上就说价格已经申请下来了,与当时我在店里的时候说的并不一样,要求我强买强卖,并且态度十分恶劣,执意表示意向金已经转为定金上交财务,此前也并没有告知我,我本人也不知晓意向金转为定金这件事。我的诉求就是该店退回意向金500元,并且这个销售给我道歉。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

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