名爵6变速箱异响4s店拒赔推卸责任

投诉内容:

2021年10月份在名爵店购卖一辆21款名爵6自动领潮版,汽车行驶4万多公里时变速箱间隙性异响,去东莞常平4S店检查工作人员告诉我是变速箱的阀体出了问题。但是说我只有首保去过4s店就拒赔。 按照保养手册自动变速箱保养或者更换变速箱油是5一8万公里,这和在4S店以外汽修厂更换发动机油有什么关系呢,这种说法完全是推脱责任,欺负消费者的行为。希望有关部门领导为我们主持公道,维护我们消费的权益。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

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136****5899
2024-03-07 12:00:04
你在外面换的变速箱油,天知道是正牌还是冒牌货,外面的机油和变速箱油都不能保证质量,更别说符不符合自己车的条件,万一出问题,你再来找厂家4S,人家当然拒赔的。自己在外面保养坏了,要4S店承担,换成你你会这样么。就好我送你东西,你在外面玩换了,回头找我修肯定也有报酬吧,这么简单的道理。

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