本田CR-V车机系统升级后完全不能使用

投诉内容:

2024年3月1日东风本田OTA车机系统升级,升级以后全是BUG,导致车机系统的导航等等几十项完全不能使用,严重影响行驶安全;在向厂家400投诉以后8天了,没人过问也没有解决车机不能使用的问题;去4S店也没有用,4S根本就没有解决软件BUG的权限也就修理不了。

1、导航一颗星都搜不到,到处乱跳,停车库里了,导航图标还在地图里到处乱飞,对,像飞机一样无视道路乱飞,车机搜不到卫星到处乱飞。(2024.03.08情况未改善)

2、手机智导互联显示车子实施状况延时15分钟以上。(2024.03.08情况未改善)

设置好充电最高电量(比如80%)然后充几十次电又突然返回100%充电电量的BUG,自买车以来就存在,不知道改进没有。

到晚上车机设置不能保存,充电时间段、最高充电电量和充电速度现在不能控制。(2024.03.08情况未改善,手机又不能控制车机了,提示指令发生未知错误,请联系4S店)


4、方向盘前面仪表盘显示功率流时,电池图标居然是灰色的没有电量显示。(2024.03.08这个问题依然存在)

5、语音居然不能控制屏幕的一级菜单,你喊本田,打开功率流,本田车机会说,我没学过这个项目,真是烂到没边了。国产车的语音可以控制三级菜单,连续说7-8个单词全都可以完全执行,本田被吊打十条街都不止。(2024.03.08这个问题依然存在)



投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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