我于2022年10月16日在汕尾尾中升恒通汽车有限公司(汕尾经销商)提车一辆,车型为14代轩逸悦享版。2023年3月18日进行首保,并向汕尾中升4s店反映了空调有异味的问题,当日没有任何处理。5月13日我再次去到汕尾中升4s店,强烈要求清洗空调,该店最后答应了清洗。大约一个半月后空调又发臭,经过向总部多次投诉,汕尾经销商终于在7月13日答应给我更换新的蒸发箱。

       9月24日,我的车空调又出现臭味,我于当晚8点用微信联系汕尾中升4s店售后经理喻峰,并没有得到回复,直到9月28日我最后一次联系他,他还是一直逃避问题。汕尾中升4s店不受理我的售后问题,我手足无措,只能在9月29日开始求助于东风日产客服热线95027,先后8次打了热线却未果。

        现在这问题仍然困扰着我，作为消费者，我的权益受到了侵害，请贵平台帮我维护权益！