投诉内容:
1.车辆2023年12月购买,行驶3000公里。感觉后备箱一直有异响,转弯时或后备箱开关时,后备箱饰板内会有螺丝或金属件掉落轮动的声音,有录像为证。要求4S店检查时通知自己,看一下是什么东西,但4S店维修完后告知后备箱饰板内没有东西,问题已经解决了!我询问前台和车间怎么解决的?吱吱呜呜感觉在隐瞒什么!不肯正面回答!要求掉监控前台和车间互相推诿,要求找领导,被告知领导休息,要求检查维修结果,但没有给纸质说明!2.服务态度非常差!找到车间主管想问是怎么解决异响问题的?脾气非常差!还推脱责任!并不耐烦的说再帮你拆一遍!给你看好伐!作为领导一点服务意识和服务态度都没有,没有想解决问题的办法,反而想激起客户的火气!你成功了!然后人就消失了!让个小工出面!让人非常生气????!
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