于2024年3月10日在德州天衢丰田4S店购买车辆，一周后，去店里进行安装装具和贴膜，贴膜时发现挡风玻璃破损，外面摸不到任何裂痕，里面的位置是中控镜里面的盒子，我们没有能触碰到的地方，在第二周周末翻看提车时的照片，发现照片中玻璃破损的那个地方在照片中有显示，拍照片前我们没有碰过这辆车，前挡风玻璃那时已经破损，我们怀疑买的这辆车是运损车，要求4S店进行处理，4s店给的回复是我们已经开出去一周了，不知道怎么破损的，只给我们更换前挡风玻璃，新车买了不到一个月就更换前挡风玻璃，我们接受不了这样的处理方式。