MG5新车电瓶亏电要求更换--汽车投诉--汽车门

投诉编号：【tx301304】

投诉品牌：MG

投诉车型：MG5

投诉车款：2023款 180DVVT 自动风尚版

投诉时间：2024-04-06

解决满意度：

2024.1.12购买

到2024.4.6为止跑了2300公里左右

2024.4.6突然打不了火，以为是电瓶没电了，联系保险提供救援服务（搭电），发现搭电设备一取下来，就自动熄火。保险那边反馈电瓶问题，存不住电。

联系成都4s店，由于我在攀枝花，喊我联系攀枝花4S店。又联系攀枝花4S店，给我说车辆放了将近4天，电都流失了，要把电瓶取下来充3-5天，并且涉及上门服务需要我自己承担费用。我不同意，又喊我联系厂家，互相推诿

我这属于质保期内，质保期内凭什么顾客需要承担相关费用。

诉求：上门更换新电瓶

汽车门网将尽快核实信息，并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商，并持续电话沟通解决情况，最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态：结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理，厂商对这宗投诉正在处理中，暂时还没有处理结果，请耐心等候。