极氪001电机异响抖动座椅变形后视镜异响

投诉内容:

两年前购买朋友的极氪001(二手准新车,朋友开了几百公里),目前开了7.3万公里,两年内出现以下问题:
1,方向机剧烈抖动:去店不低于6趟,后更换了方向机;
2,后轮驱动半轴异响:去店不低于8趟;
3,主驾座椅变形塌陷,去店不低于8趟;其他座位如果经常坐人,肯定也会跟主驾一样变形塌陷;
4,电机异响,去店不低于8趟;好多车友都有类似问题,极氪区别对待,有的换电机,有的做包裹电机隔音处理,有的补偿1万积分,有的补偿2万积分………
5,右后视镜反转异响,点烟器故障,慢充口打开故障,去店两趟;
6,方向跑偏,去店不低于5次;
我的诉求:更换电机和更换23款座椅,原因:电机一直异响未解决!座椅太硬,怀疑会和主驾一样塌陷。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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