君威变速箱顿挫要自费更新程序

投诉内容:

19年5月份买的车,20年变速箱出现顿挫感,真到24年4月刷抖音发现该款变速箱在21就出了新程序,抖音有客户去4S店更新程序,更新之后就没那么顿挫,4月4号我去4S店要求更新程序,回复是车过保要自费更新程序,我就想问一下什么没有人通知我更新程序就不那么顿挫,强烈要求更新程序免费,因为这个是每个厂家都应尽的义务。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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