投诉内容:
19年5月份买的车,20年变速箱出现顿挫感,真到24年4月刷抖音发现该款变速箱在21就出了新程序,抖音有客户去4S店更新程序,更新之后就没那么顿挫,4月4号我去4S店要求更新程序,回复是车过保要自费更新程序,我就想问一下什么没有人通知我更新程序就不那么顿挫,强烈要求更新程序免费,因为这个是每个厂家都应尽的义务。
投诉编号:【tx301307】
投诉品牌:别克
投诉车型:君威
投诉车款:2019款 20T 精英型 国V
投诉时间:2024-04-06
解决满意度:
19年5月份买的车,20年变速箱出现顿挫感,真到24年4月刷抖音发现该款变速箱在21就出了新程序,抖音有客户去4S店更新程序,更新之后就没那么顿挫,4月4号我去4S店要求更新程序,回复是车过保要自费更新程序,我就想问一下什么没有人通知我更新程序就不那么顿挫,强烈要求更新程序免费,因为这个是每个厂家都应尽的义务。
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