海豚电池包问题无法充电质量问题

投诉内容:

提车日期2022.9.3,行驶里程19398km。我的车从2024.2.21号仪表盘显示EV受限,随后比亚迪官网工作人员联系我让去4s店维修。后检测告知我是电池包问题,存在漏电现象,需要换电池包。后维修至2024.2.27号我去拿车,从4s店取车完毕我去充电站充电发现充电功能异常,显示无法给车辆充电。随即我联系工作人员,他们让我再开回去检测,结果往4s店开的过程中又出现了EV功能受限提示,官网人员也再次联系我,让我注意行车安全。从被修好车拿到车到第二次车出现异常故障前后不到两个小时。后到店检测,被告知充电系统也损坏了,也需要更换。后维修至2024.3.12号,车辆此次维修我觉得我对比亚迪车辆的质量抱有怀疑态度。我觉得我的车辆有严重的问题,并且二十多天维修周期给我带来了特别多的不便利(后有补偿交通补助)。我觉得我的车质量特别差,我作为消费者的合法权益,感觉收到了侵害。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

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