投诉内容：
2022年4月在铁岭中升奥通广汽丰田4S店购买凯美瑞2.5G，2023年发现车辆行驶在乡村或者不平路面车身异响严重，去4S检查没有检查出具体位置，2024年4月异响问题严重，经4S检查发现是天窗异响，解决方法是拆下天窗，顶棚打胶，不保证能解决问题，如果解决不了，再次拆下，更换天窗支架，我觉得质保期内可以直接更换天窗支架解决问题，免得多次拆装打胶影响美观，浪费时间，跟4S点和厂家多次沟通说只能拆下打胶，本人不同意这种处理方法，希望平台帮助解决
投诉编号：【tx301507】
投诉品牌：丰田
投诉车型：凯美瑞
投诉车款：2021款 2.5G 豪华版
投诉时间：2024-04-13
解决满意度：
2022年4月在铁岭中升奥通广汽丰田4S店购买凯美瑞2.5G，2023年发现车辆行驶在乡村或者不平路面车身异响严重，去4S检查没有检查出具体位置，2024年4月异响问题严重，经4S检查发现是天窗异响，解决方法是拆下天窗，顶棚打胶，不保证能解决问题，如果解决不了，再次拆下，更换天窗支架，我觉得质保期内可以直接更换天窗支架解决问题，免得多次拆装打胶影响美观，浪费时间，跟4S点和厂家多次沟通说只能拆下打胶，本人不同意这种处理方法，希望平台帮助解决
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