锐际刹车异响要求免费更换刹车片--汽车投诉--汽车门

投诉编号：【tx301520】

投诉品牌：福特

投诉车型：锐际

投诉车款：2020款 EcoBoost 245 两驱耀享款

投诉时间：2024-04-14

解决满意度：

福特锐际车购买于2023年5月，现已行驶1.5万公里，前段时间出现倒车刹车异响问题，致电4S店告知我属于正常现象，告诉我换刹车片就好了，但是更换刹车片需要自己掏钱，我认为车辆在质保期内，属于车辆出厂问题，不应我掏钱更换，现在的诉求是，4S店免费更换刹车片，解决异响问题

汽车门网将尽快核实信息，并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商，并持续电话沟通解决情况，最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态：结果审核

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