我于2017年12月29日在重庆新威众新购大众牌途观L2017款330TSI豪华版SUV桥车，使用过程一直正常至4S店进行保养，且每次均是经4S店检查、检测无误才开走，目前行驶11万公里，于2024年04月06日夜间从合川市经渝武高速行驶回重庆途中，突然该车辆变速箱机电控制单元（TCU）出现故障，显示无倒挡，且车辆无法正常升降档，高速公路行驶中突然出现此类问题，存在严重安全隐患。
从我们重庆该车车友群咨询了解并进行接龙结果“车友群共381人，其中出现同类问题2017款就有几十辆”，2017款330TSI豪华版基本都出现过此类故障，说明厂家对该车的变速箱有设计缺陷，这可能导致车辆在行驶中突然进入紧急运行模式，无法正常换挡，导致车辆不仅会加重变速箱的磨损，也会造成一定的安全隐患，甚至可能引发安全事故。
我于2024年04月07日电话联系大众官方售后电话4008201111，至今未明确回复，导致至今无法使用车辆，说明2017款330TSI豪华版SUV桥车变速箱机电单元出现问题很多，且厂家也知道此类问题属于他们设计或者生产缺陷，就一直拖不进行解决。
当汽车变速箱的机电单元出现故障时，会导致车辆无法启动或启动后无法挂挡，这将会严重影响驾驶员操纵汽车行驶。因此，不能继续驾驶出现这种故障的车辆，会影响到车辆的驾驶安全和性能，存在严重的安全隐患。
要求厂家对该批次车辆对此类问题进行召回处理，确保用车人员安全。