一、本人于2022年6月21日在宜昌恒信天安4s店购车雪弗兰畅巡纯电车1辆。
二、不起眼的小问题——水壶存不住水、雨刮器不喷水
1、2024年1月底，行驶49000公里时，发觉用雨刮器清洗前挡玻璃时不喷水，往水壶加清洗液后、雨刮器能喷水；之后也出现过类似情况，加水后又正常喷水。随后湖北进入极端冰冻雨雪天气，未使用雨刮器，问题未得到进一步显露。
2、2月17日（正月初八）开始向4s店反映水壶存不住水的事，2月21日首次送店检修，查看后给的意见是换个水壶，但4s店无库存水壶，让开走自己观察下、让我对接维修客服发个水壶，到货后就来店更换水壶就是。
3、随后的几天，行驶时偶现仪表盘黄灯亮，采取关闭电源、重启后也会正常；后来又发现通过减速坎时，偶感车内像有液体晃荡的动静。车虽能开，但我总感到有些不对劲、不踏实，随即在2月29日送4s店检修，送修时公里数51000。
三、小小的水管、罕见的问题，给我的畅巡惹了大麻烦
1、经4s店检查，水壶存不住水的原因：连接水壶与后雨刮器的水管破哒，水管包裹在线束中、线束又布设在车体底盘软包里，水管破的部位在驾座下，水壶的水经过水管慢慢渗漏到车体内。
2、维修方案：更换线束。
3、2024年4月3日4s店客服告知“车已修好”。此时我恍然震惊：我的畅巡还能开吗？这可是千真万确的泡水事故车、而且泡了起码40天、这才买了不到2年啊，安全风险谁来兜底？
四、维权情况
1、要求：退车、退款。
2、理由：一是，送修起码已达35天以上（2月29日至4月3日），依法可退车、退款。二是，质保期内，因车辆质量问题导致我的畅巡成了泡水的事故车，车辆已贬值；何况更是一纯电车，泡水车是不能通过维修改变其潜藏的系统安全风险（失控、自燃、电池性能、气囊失灵等），此风险应由商家承担。
3、此事已在辖区消协处理，对退车、退款一事，店家、车主不能达成一致。消协无执法权，只能把双方拉在一起谈。