捷达VS5车质量有问题要求换车

投诉内容:

车子购于23年10月7日在贵阳兴众扬体验店,23年12月22日跑了一千六多公里就报发动机故障,去4s店就给我消了一下,跑了一百多公里又亮了,我和4s店沟通,他让我去就近的修理店消一下就可以了,修理厂的师傅给我消了,但是修理厂的师傅说消了没用,过段时间还会亮,消后跑了一百多公里又亮了,去4s店检查,需要换软管和碳罐,但是没货,需要订,换好后跑了两百左右公里又亮了,我又去4s店,这次说需要换电脑板,换好后告知我需要路试,让我签合同,如果出现交通事故需要报我保险,我不同意,4s点说不同意不敢路试,并告知我们不让路试就可以开走了,4s4点都不敢开我们怎么敢开走,我才开了两个月就报故障一直到现在4个多月了,修5次了,这让我觉得车有质量问题,我要求换车,4s店不同意,让他们向厂家申请,他们给我的回复是没有达到换车标准,只答应赔偿。我让他们给厂家的回复文件,他们不给,说是没有,我怀疑他们根本就没有向厂家申请过。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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