启辰近光灯开启路面看不见不予处理

投诉内容:

2月份追尾了别人车,在杭州东教路629号4S店维修的,更换左前大灯,更换后夜间开车发现近光灯照出去地面一块是黑的看不见,白天开车去店里师傅调试过,夜间打开近光灯问题依旧,再次联系售后服务人员,服务人员说小瑕疵,不影响开车,说以后保养的时候再看看,后面就不理我了,我辗转反侧联系到了门店经理,按照经理要求我夜间把车开到外面给他们视频了,他说国家规定就是这样,后面也不理我了,我用了4年了从来没有发现过这个问题,这么严重的问题,关系到人身安全,被他们就这么轻描淡写敷衍了,实在无法想象,我建议过他们一起夜间试驾看看,根本不予理睬,夜间根本不敢用车


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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