景逸X5变速箱顿挫脱档质保期不符

投诉内容:

于2017年3月9日购车,现已行驶11万公里,汽车经常出现起步顿挫,变速箱故障等偶尔会亮起,近期出现自动挡无法升档问题,打电话给东风客服表示车辆只质保三年或6万公里,根据线上与线下承诺整车质保年限为8年或16万公里,目前还在质保范围。现厂家承诺的质保与实际不符。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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