我是2018年10月末买的新车，现在行驶61000公里，车辆正常行驶时偶尔会有‘咔哧咔哧’的声音，响声绝对不正常，到抚顺大众4S店检查说是车辆出保修期了，需要维修变速箱换内部零件，配件加工时费合计费用在11000元左右，我的车本来使用就不多，也是定期保养的，虽然服务人员态度没问题，但是这个处理方案我接收不了，我也问了车友群，群里面很多车友都有类似变速箱问题，这种现象不止我一台车，所以我要求大众厂家更换新变速箱或者给我一个满意的维修方案，我这么信任大众品牌，希望有关部门或领导能关注，尽快给我解决困扰