皇冠4s店工作失误导致内饰板断裂

投诉内容:

车辆信息:07年12代2.5皇冠。

2024年6月10日早上10点我到三亚市风正华丰田4S店进行仪表台召回更换,在更换的过程因工作人员的失误导致以下严重问题

1-仪表台的长条饰板拆损严重

2-拆卸中控CD面板操作不当断裂

3-拆导航机时师傅没有支撑物直接将整个导航机放置在挂挡面板上导致饰板磨损掉漆严重(我使用了16年的车辆都从未磨损)

4-更换仪表台过程中将一条前挡玻璃与仪表台的隔音塞缝条(非原车)给装进了原车仪表台当中,一个外行都知道不是原车,为什么4s店的维修师傅不知道?

5-更换仪表台过程中导致导航主机漏电(车辆熄火后无法完成断电)产生漏电,会直接影响整个车的电路和电池的应用甚至危及我和家人的生命的安全

6-在整个工作过程中工作人员没有使用一次性(或常规)的座椅防脏套,正副驾座椅出现污渍和汗液印记


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

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