荣威350行驶了10000公里途中无故自燃
- 投诉编号:TX56512
- 投诉时间:2018-04-16
- 投诉类型:车身及电气
- 投诉品牌:荣威
- 投诉企业:上汽荣威
- 投诉车型:荣威350
投诉内容
车主16年10月2日提的车,里程10000公里,于18年3月6日早上上班行驶途中发生自燃,提车后4S店加装了一
个大屏导航,倒车影像,车主承认自己加装一个测距雷达,厂家以此为借口,说汽车不在三包范围内,不予
理睬。众所周知,雷达发射的是信号,电流几乎不计,根本不可能引起自燃。三包法原文“使用说明书中明
示不得改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的;”,你说明书也没有提不让加个
雷达。本来就是汽车质量问题,发动机轻微渗油,火势大概从发动机处燃烧的,厂家出的报告根本没提。消
费者本来是弱势群体,小县城两三年不吃不喝才能攒够买一辆车的钱。欲哭无泪,真心求有关部门领导调解
。。。
投诉回复
汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。
投诉处理状态:处理结果
![](https://www.qichemen.com/Public/index-idx3-icon3.png)
信息核实
![](https://www.qichemen.com/Public/arrow-color-icon.png)
![](https://www.qichemen.com/Public/index-idx3-icon4.png)
企业反馈
![](https://www.qichemen.com/Public/arrow-color-icon.png)
![](https://www.qichemen.com/Public/index-idx3-icon5.png)
处理结果
![](https://www.qichemen.com/Public/arrow-color-icon.png)
![](https://www.qichemen.com/Public/index-idx3-icon6.png)
满意度点评
关键词:
车辆自燃
评论