众泰T600正时链条故障

投诉内容:

车辆是2014年9月购买,现在行驶54000公里,2018年7月8日发动机故障灯亮,14号开到4s店检查说是正时链条出问题了,得自费更换13件套,要三千多,说是上汽的发动机容易出这个毛病。打众泰客服电话说出了三年六万的保修了,不予理赔。请问发动机质保4年15万公里,正时链条又是发动机核心部件,主要部件,为什么出问题了你们又推卸责任,这是明摆着侵害消费者的合法权益。看了网上也有好多T600也是我这种情况,而且没出保的车况正常的4S店也建议给免费更换正时链条,这不是发动机和设计缺陷是什么?质保发动机4年,就应该保证发动机正常工作,发动机里面的配件,都是紧密联系的,链条损坏会引起发动机一系列的故障。我要求厂家和4s店免费更换正时套件,维护消费者的正当权益!请尽快维修好车辆,以免造成更大损失!如果不予解决,我还会继续投诉,希望众泰不要让忠实的消费者寒了心,也希望有关部门重视这个问题!


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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