去年底，别克通用汽车发布一项巨大的成本缩减计划：将在全球范围内关停7家工厂，裁员人数达到1.48万人，受其影响最大的是北美市场，一度影响了美股汽车板块走势，甚至直接触动了美国总统特朗普。究其原因，与其销量下滑，产品质量差有直接关系。

近日，一位来自武汉的车主魏先生向汽车门网记者反映，其购买的2017款28T尊享型别克君威车型出现车身异响的情况。据车主介绍，车辆在行驶过程中转弯时，车身两侧车门就会发出嘎吱嘎吱的异响声；行驶在微颠簸的路面时车门也是嘎吱嘎吱的响；车辆上下高低坡、减速带时也会发出嘎吱嘎吱的响。总之，只要是行驶在不是纯平的路面时，车身两侧车门就会发出异响，音响开到一半大依然能够清晰听到。除此之外，车辆还存在空调出风口胶条翘起、右侧尾灯高低不平（落差为3毫米）等质量问题。

针对车辆存在的众多问题，到4S店进行检查维修，被告知这一切都是正常现象。最终车主还多次打厂家电话进行投诉，最后还被官方客户和4S店的工作人员给骂了！！！态度如此嚣张，处理问题还如此草率，实在令人愤怒。

针对别克服务差的问题，小编在百度搜索栏中输入“别克服务差”字样，给出的结果高达178万条，这个数据可以充分表达了消费者的呼声，众多消费者的反应，也说明了别克厂家在经销商管理层面存在一定的问题。

服务差、产品质量差、销量下滑、海外裁员、关闭工厂等一系列问题的爆发并非一朝一夕所致，别克要想改变现状，最基本的就是要从产品本身品质出发，品控严格把关，做好服务，方能重拾消费者信心。

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