“13项减配”捷途X70 PLUS成“配置屠夫”?
2021-05-09 06:57:14 来源:汽车门 评论数:
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近日,多名奇瑞捷途X70 PLUS天版车型车主向汽车门网投诉称,其购买的此款车型在新车发布会和其他媒体平台的宣传中都明确提到了新车搭载激光大灯、自动泊车入位、车内香氛装置等13个项配置,但车主提到的实车却与官方宣传不符。

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2020年10月18日,在奇瑞捷途X70 PLUS的上市发布会上,捷途X70 PLUS发布了天、地、星、辰、风、林、火、山、雷九个版型,并向公众展示了捷途X70 PLUS激光大灯、APA自动泊车系统、OMS乘务员自动检测系统、L2.5级别的自动驾驶、人脸识别危险动作检测、腾讯梧桐车联系统、车载微信、L2.5级别的自动驾驶等科技配置。从发布会公布的价格看,天版作为发布会上九款车型中价格最贵的一款,给人第一印象肯定是上述所有配置都会搭载到天版车型上。

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2020年10月18日,在奇瑞捷途X70 PLUS的上市发布会上,捷途X70 PLUS发布了天、地、星、辰、风、林、火、山、雷九个版型,并向公众展示了捷途X70 PLUS激光大灯、APA自动泊车系统、OMS乘务员自动检测系统、L2.5级别的自动驾驶、人脸识别危险动作检测、腾讯梧桐车联系统、车载微信、L2.5级别的自动驾驶等科技配置。从发布会公布的价格看,天版作为发布会上九款车型中价格最贵的一款,给人第一印象肯定是上述所有配置都会搭载到天版车型上。

3小编在捷途官网发现,捷途X70 PLUS天版车型配置表中真的没有自动泊车功能,但在诸葛版车型配置表上发现了该功能;激光雷达为加价选装配件。重温一遍发布会后发现,捷途官方在介绍配置时,并未详细谈到哪款车型会搭载哪个所提及的配置,因此让消费者混淆认为全系车型均搭配所有提及的配置。

4车主王先生提供的车辆合格证显示,其中载明该车配有激光大灯,而实车并无该配置。另一方面,车主们在购买时是否了解捷途X70 PLUS天版车型的具体配置?4S店销售人员是否告知部分车型沒有宣传时提及的配置,激光大灯是必须买车人加价选配的?如果没有明确告知消费者具体配置是否构成欺诈销售?

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对此,有律师表示:“虚报宣传就是指在大型活动中经营人运用广告宣传或别的方式对产品或是服务项目做出与具体內容不相符的虚假信息,造成顾客或消费者误会的个人行为。”结合奇瑞捷途X70 PLUS减配事件来看,如果新车预订时,各代理商均无奇瑞捷途X70 PLUS天版实车,仅有生产厂家统一出示的宣传原材料,且都没有明确告之消费者所定车子的最后配置。这种状况下,消费者有理由坚信,最后选购的车子是搭载宣传时的所有配置的,由于宣传所引起消费者有关车子的误会,同时消费者根据生产厂家的宣传选购了车子,那么生产厂家则涉嫌虚报宣传。”

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连日来,包括汽车门网在内的各大投诉平台、论坛和贴吧中都有很多车主控诉捷途X70 PLUS实车配置与官宣不符问题,车主们已经组建了维权群。目前已有车主就赔偿方案已经与厂家达成一致,但多数车主还未收到厂家的联系在持续维权中。负责奇瑞捷途公关事宜的工作人员称“根据投诉已整理了数十位车主信息,将会一一联系进行协商以解决问题。若所有天版车型均存在减配问题,厂家一定会发布公告或统一召回。关于是否存在虚假宣传或夸大的问题,我们会找厂家核实。关于奇瑞捷途X70PLUS天版汽车销量,我们没有相关数据。”

目前捷途X70 PLUS是否构成虚假宣传目前还不能妄下定论,但众多车主确实是因为捷途X70 PLUS多项亮眼的配置才决定购买的,厂家也因模糊的宣传混淆了车主们的眼睛从而进行了获利。但过度看重利润降低产品质量会降低消费者对品牌的好感度,从而对品牌产生负面影响是得不偿失的。

关于事态的发展,我们会持续关注。


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