半年投诉对比 哈弗H6/长安CS75/吉利博越谁更靠谱
2021-07-30 08:16:28 来源:汽车门 评论数:
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不出所料,最新的6月份销量榜上,哈弗H6、长安CS75 PLUS和吉利博越再次位列榜单的前三名。今年上半年的累计销量榜上,上述三款车型也牢牢占据着自主SUV的冠亚季军。热销之下,三款国货之光的产品质量如何呢?接下来,我们就结合汽车门网上半年的投诉指数对三款热销SUV做个对比分析。

销量:哈弗H6和长安CS75同比大增,吉利博越被拉开差距

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今年上半年,三款热销自主SUV的市场表现都非常亮眼。其中,哈弗H6共售出了196685辆新车,长安CS75紧随其后,售出了174059辆,吉利博越售出了119751辆,排在本田CR-V之后排名第四位。另值得一提的是,哈弗H6和长安CS75系列销量同比增长都超过了50%。吉利博越同比增幅略低,但也接近20%。

投诉指数:哈弗H6最高,但三款车型投诉率接近

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在热销之下,三款自主SUV的投诉指数相对都较低。其中,哈弗H6的投诉指数为285.3,在三款SUV中最高;长安CS75紧随其后,投诉指数为239.5;吉利博越的投诉指数为209.8。从投诉指数排行来看,投诉指数最高的哈弗H6仅排在榜单的第七位,吉利博越则排到了榜单的第14位。

结合销量和投诉指数看,哈弗H6的投诉销量比接近0.15%,长安CS75的投诉销量比接近0.14%,吉利博越的投诉销量比稍高,接近0.18%。总体来看,三款SUV的投诉率差距不大。

走势:哈弗H6和长安CS75销量增幅大于投诉指数,吉利博越投诉指数大幅下降

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值得一提的是,哈弗H6和长安CS75的投诉指数同比都上涨了近两成;而吉利博越的投诉指数同比则大幅下降了近70%,去年同期大面积爆发的车机投诉已经消退。

投诉年款:三款车型投诉都集中于2020款,吉利博越老车投诉率更高

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从投诉车型的年款来看,三款热销SUV的主要被投诉车款都以2020款和2021款为主。不同的是,哈弗H6和长安CS75的投诉都集中在近三年内的新车。其中,哈弗H6三年内的新车投诉指数占比达到了70%;长安CS75的三年内新车投诉率也超过60%。而吉利博越的被投诉年款以2016款和2018款为主,投诉占比达到了54%。

投诉问题:哈弗H6和长安CS75车身电气问题更大,吉利博越服务投诉率更高

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具体到投诉问题分类,三款热销SUV的主要问题基本都集中在车身电气、发动机、变速箱以及服务四大方面。相对而言,哈弗H6和长安CS75的车身电气问题投诉指数更高,投诉指数比重达到了四成。吉利博越的售后服务问题更大,投诉比重接近三成。与此同时,长安CS75和吉利博越的变速箱投诉指数要稍高于哈弗H6。究其原因,集中出现的实车配置与官宣不符以及车机升级承诺不兑现问题拉高了吉利的服务投诉指数。另外,三款车型的发动机问题投诉在伯仲之间。

典型故障:哈弗H6和吉利博越变速箱顿挫异响,长安CS75车机故障

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今年上半年,三大热销SUV都未遭遇到大规模集中投诉。因此,的典型故障投诉占比均未超过40%。从投诉分析来看,三款SUV的故障主要集中在发动机、变速箱、车机系统和底盘方面。相比之下,吉利博越的变速箱顿挫异响和实车配置与官宣不符问题相对集中。哈弗H6的电瓶故障和长安CS75的转向异响问题都是各自的典型问题。

分析总结:

1、哈弗H6和长安CS75的问题多发于三年内新车,吉利博越的新车和老车都存在问题。

2、哈弗H6和长安CS75的车身电气问题更大,吉利博越的服务问题更严重。

3、哈弗H6和吉利博越的变速箱问题要多于长安CS75,CS75的车机故障投诉率高于另外两款车型。

4、三款车型都有存在特有问题。哈弗H6表现为电瓶故障;长安CS75表现为转向异响;吉利博越的特殊问题是实车配置与官宣不符。

总的来看,在较高的销量和保有量之下,三款热销SUV的投诉指数相对都较低,投诉销量比也非常接近,产品质量还是比较令人放心的。


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