2023年3月车型投诉指数排行:多病缠身皇冠陆放再夺冠
2023-04-02 07:51:22来源:汽车门评论数:
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近日,汽车门网发布了2023年3月车型投诉指数榜单。3月车型投诉中,榜单中排名靠前车型有涨有跌,其中丰田皇冠陆放、汉兰达、皇冠、锐志、凯美瑞、卡罗拉夺得TOP10中的半数多席位,除了皇冠陆放和汉兰达因车机等问题上榜外,皇冠、锐志、凯美瑞、卡罗拉均因仪表台开裂问题被投诉,且呈现31.8%~102.63%不同程度的增幅,有愈演愈烈之势。长安深蓝SL03空降榜单第二,虚假宣传、故障频发、恶意降价等问题让它面临品牌口碑的极限挑战。榜单中剩余的宝马X3和极氪001都是以老问题投诉为主,且投诉指数均出现大幅下滑。

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第一名:皇冠陆放  投诉指数573.6

典型故障:影像画质模糊、抬头显示反光、车机卡顿

汽车质量投诉点评:本月皇冠陆放投诉指数虽有46.51%的降幅,但依靠较高的投诉基数依旧蝉联榜首,投诉集中在车身及电气和服务层面,其中360影像画质模糊、HUD抬头显示反光、车机卡顿等问题均遭到集中投诉,以2021款车型为投诉主力,2022款新车也占有较大份额。

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第二名:长安深蓝SL03  投诉指数447

典型故障:车机虚假宣传

汽车质量投诉点评:本月长安深蓝SL03以702.51%的增幅空降榜单第二,长安深蓝SL03在让人眼前一亮后就广受诟病,问题集中在虚假宣传、故障频发、恶意降价等几个方面,主要表现为官宣车机配置与实际体验不符,电池与官宣不符,车身异响、无故自动刹车、传动轴起锈、座椅鼓包、行驶中黑屏等故障频发,更出现4.2万元综合补贴损害老车主权益,成为压倒长安深蓝SL03车主的最后一棵稻草。

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第三名:汉兰达   投诉指数243.15

典型故障:车机卡顿信号差

汽车质量投诉点评:本月汉兰达投诉指数下滑68.24%,排名跌至第三,其中发动机问题投诉减少是其投诉指数下滑的主要原因。其中新款车型的车机卡顿问题是车主投诉的焦点,据车主反馈,汉兰达的车机系统反应迟滞,且强制绑定购买流量,重点是网络经常无法使用加上导航地图老旧,让车机基本沦为摆设,此情况下4S店与厂商互踢皮球无法解决。

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第四名:皇冠   投诉指数215.4

典型故障:仪表台开裂

汽车质量投诉点评:本月10年车龄以上老皇冠的仪表台老化开裂问题投诉指数继续走高,环比增长98.34%,据悉很多车辆开裂问题从2018年左右就开始出现,随后随着时间的推移越来越严重,除了影响美观外,开裂出油反光还会影响视线产生异味,影响安全行驶。目前相关投诉激增很大程度上是因市面上投诉就能解决的传言,不过能够免费更换的仍属于小部分,毕竟10年车龄以上的配件也是一个难题。

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第五名:锐志   投诉指数196.35

典型故障:仪表台老化开裂

汽车质量投诉点评:锐志同样因仪表台老化开裂上榜,该问题已经在丰田多款车型上出现,属于丰田部分批次车型的质量缺陷。目前该问题经过车主不断投诉已经取得一定进展,不过据车主反馈想要更换需要提前颠覆5000多元押金,且需要等待三个月左右才能更换,从而催生出新的矛盾。

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