2023年8月中型车投诉指数排行:宝马双车遭集中投诉
2023-09-05 08:05:49来源:汽车门评论数:
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近期,汽车门网公布了2023年8月份投诉数据。其中,中型车收到的投诉较上月略有升高,投诉指数来到2355.2,环比上涨了41.8%。

8月份,各品牌的中型车被投诉较多的问题基本与上月一致,只是在排名顺序上产生了变化。宝马3系的传动轴异响问题进一步发酵,投诉指数大幅上涨排在第一位。锐志、海豹、凯美瑞和雅阁依次位居投诉榜单第二至第五名,典型投诉问题依旧。天籁排在第六位,除了悬架吃胎偏磨的老问题,本月新增出售问题车的集中投诉。英仕派由于吃胎偏磨被投诉到第七,奥迪A4L因变速箱异响被投诉至第八。君威8月被投诉较多的问题为挡把总成故障。宝马4系也因传动轴异响跻身投诉榜第十位。

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第一名:宝马3系   投诉指数680.25

典型故障:传动轴异响

汽车质量投诉点评:自从7月底被爆出新款宝马3系存在传动轴异响的问题后,这款车在8月继续遭到集中投诉,且指数同比翻了2倍。据车主反馈,在停车D挡跟R挡切换会听到很明显的金属敲击声音,低挡位提速踩油门和原地打方向盘的时候都会传出金属打齿声。目前,厂商和经销商均未给出合理有效的解决方案,更换传动轴也存在问题复发的可能。

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第二名:锐志   投诉指数369.6

典型故障:仪表台老化开裂

汽车质量投诉点评:锐志今年8月投诉指数369.6,从近几月的投诉指数走势来看,波动起伏不大。问题表现以爆裂、起翘、脱皮为主,集中出现存在2006-2009款锐志上,大部分车主想要通过投诉获得免费更换仪表台的服务。

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第三名:海豹   投诉指数204.6

典型故障:车身生锈、座椅塌陷、降价

汽车质量投诉点评:8月份,比亚迪海豹的投诉指数为204.6,与上月相比变化不大,被投诉较多的问题仍是车身生锈和降价。虽然,生锈不会对座椅骨架、仪表台骨架的机械强度产生影响,但会引发车主的不安情绪。另外,部分车主购车不到半年时间便经历海豹降价,由此产生不满情绪进而投诉。

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第四名:凯美瑞   投诉指数164.1

典型故障:仪表台老化开裂

汽车质量投诉点评:凯美瑞的投诉指数在8月略有上升,典型投诉问题依旧是老款车型的仪表台老化开裂,主要问题表现有反光、出油、发粘、掉皮、开裂等,暴晒后还可能出现异味。由于丰田潜在有免费更换仪表台的服务,因此很多遇到这一问题的车主通过投诉获得厂商的联系和4S店的跟进处理。

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第五名:雅阁   投诉指数124.65

典型故障:悬架吃胎偏磨

汽车质量投诉点评:投诉排行第五的是雅阁,8月投诉指数124.65,数据较上月相比翻了两倍,问题集中在2018款车型上。投诉反馈显示,18款雅阁存在后轮吃胎偏磨严重的情况,行车过程中还有明显胎噪声。部分车主还因为轮胎偏磨严重,多次遭遇爆胎,对其日常出行安全产生影响。

5(图片来源于网络,侵权删除)


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