2023年8月中型车投诉指数排行：宝马双车遭集中投诉

近期，汽车门网公布了2023年8月份投诉数据。其中，中型车收到的投诉较上月略有升高，投诉指数来到2355.2，环比上涨了41.8%。

8月份，各品牌的中型车被投诉较多的问题基本与上月一致，只是在排名顺序上产生了变化。宝马3系的传动轴异响问题进一步发酵，投诉指数大幅上涨排在第一位。锐志、海豹、凯美瑞和雅阁依次位居投诉榜单第二至第五名，典型投诉问题依旧。天籁排在第六位，除了悬架吃胎偏磨的老问题，本月新增出售问题车的集中投诉。英仕派由于吃胎偏磨被投诉到第七，奥迪A4L因变速箱异响被投诉至第八。君威8月被投诉较多的问题为挡把总成故障。宝马4系也因传动轴异响跻身投诉榜第十位。

第一名：宝马3系   投诉指数680.25

典型故障：传动轴异响

汽车质量投诉点评：自从7月底被爆出新款宝马3系存在传动轴异响的问题后，这款车在8月继续遭到集中投诉，且指数同比翻了2倍。据车主反馈，在停车D挡跟R挡切换会听到很明显的金属敲击声音，低挡位提速踩油门和原地打方向盘的时候都会传出金属打齿声。目前，厂商和经销商均未给出合理有效的解决方案，更换传动轴也存在问题复发的可能。

第二名：锐志   投诉指数369.6

典型故障：仪表台老化开裂

汽车质量投诉点评：锐志今年8月投诉指数369.6，从近几月的投诉指数走势来看，波动起伏不大。问题表现以爆裂、起翘、脱皮为主，集中出现存在2006-2009款锐志上，大部分车主想要通过投诉获得免费更换仪表台的服务。

第三名：海豹   投诉指数204.6

典型故障：车身生锈、座椅塌陷、降价

汽车质量投诉点评：8月份，比亚迪海豹的投诉指数为204.6，与上月相比变化不大，被投诉较多的问题仍是车身生锈和降价。虽然，生锈不会对座椅骨架、仪表台骨架的机械强度产生影响，但会引发车主的不安情绪。另外，部分车主购车不到半年时间便经历海豹降价，由此产生不满情绪进而投诉。

第四名：凯美瑞   投诉指数164.1

典型故障：仪表台老化开裂

汽车质量投诉点评：凯美瑞的投诉指数在8月略有上升，典型投诉问题依旧是老款车型的仪表台老化开裂，主要问题表现有反光、出油、发粘、掉皮、开裂等，暴晒后还可能出现异味。由于丰田潜在有免费更换仪表台的服务，因此很多遇到这一问题的车主通过投诉获得厂商的联系和4S店的跟进处理。

第五名：雅阁   投诉指数124.65

典型故障：悬架吃胎偏磨

汽车质量投诉点评：投诉排行第五的是雅阁，8月投诉指数124.65，数据较上月相比翻了两倍，问题集中在2018款车型上。投诉反馈显示，18款雅阁存在后轮吃胎偏磨严重的情况，行车过程中还有明显胎噪声。部分车主还因为轮胎偏磨严重，多次遭遇爆胎，对其日常出行安全产生影响。

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