2024年1月车型投诉指数排行: 新车生锈将它推上榜首
2024-02-02 08:20:13来源:汽车门评论数:
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近日,汽车门网发布2024年1月车型投诉指数榜单。1月车型投诉中,丰田爆发的颗粒捕捉器堵塞问题有所回落,因此卡罗拉和卡罗拉锐放排名略有下滑,但该问题依旧是两车投诉的焦点。虽然丰田两款车型投诉下滑,但丰田并没有失去投诉榜首位置,本月RAV4荣放暴涨145.27%,登顶榜首,除原有的车机问题外又爆发出车门生锈的新问题。除此之外,银河L7成为本月榜单的最大黑马,新春优惠活动带来的降价促销引发老车主的不满。长安欧尚X7 PLUS也是本月榜单的新面孔,车机不升级让它在长安体系中被孤立,被集中投诉。01

第一名:RAV4荣放  投诉指数1300.2

典型故障:车机不升级、车门螺丝生锈

汽车质量投诉点评:进入2024年,RAV4荣放投诉指数继续攀升,环比增长145.27%,其中除了车机系统不升级的老问题,又爆发出车门螺丝生锈的新通病,该问题2020款至2023款车型均有涉及。据车主反馈,RAV4荣放车门上方螺丝新车不久就存在生锈情况,长时间下去会危及车身安全,车主希望一汽丰田能够主动召回处理。

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第二名:卡罗拉  投诉指数509.4

典型故障:车机卡顿、颗粒捕捉器堵塞、仪表盘开裂

汽车质量投诉点评:2024年1月卡罗拉投诉指数开始冲高回落,环比下滑36.07%,投诉问题围绕发动机、车身及电气、服务三个层面展开,主要表现为颗粒捕捉器堵塞、车机卡顿、仪表盘老化开裂,分别分布在2023款车型、2021款车型和10年车龄以上的老车上,这三个问题也基本成为丰田车型的通病。

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第三名:银河L7  投诉指数406.35

典型故障:变相降价、续航不足

汽车质量投诉点评:银河L7是本月投诉榜单中最大的黑马,投诉指数暴涨3314.71%,其中厂商变相降价引发车主不满是本次投诉指数暴涨的幕后推手。据车主反馈,12月份购车时经销商曾反复强调目前车价最低是购车最佳时期,结果吉利银河在1月推出新春礼包,多项优惠后降价达2万元,让老车主感觉到被背刺进而激起集中投诉。此外,还有部分车主反馈银河L7续航不足,官方宣传满油续航1250公里,实际表显只有700多公里,认为续航里程严重虚标。

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第四名:卡罗拉锐放  投诉指数405.6

典型故障:颗粒捕捉器堵塞

汽车质量投诉点评:与卡罗拉相同,本月卡罗拉锐放投诉指数同样出现下滑,下滑幅度37.68%,投诉问题集中于颗粒捕捉器堵塞,且以2023款新车为主。卡罗拉锐放本次投诉指数下滑并非问题得到解决,仅是部分车主的投诉热情消退,造成投诉指数的下滑,仅以目前的行业情况来看,颗粒捕捉器堵塞问题在各个品牌间均是难以根治的难题。

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第五名:长安欧尚X7 PLUS  投诉指数390.45

典型故障:车机不升级、变速箱顿挫

汽车质量投诉点评:本月长安欧尚X7 PLUS投诉指数稳中有升,排名升至第五位,投诉问题围绕车机系统不升级和变速箱顿挫展开,投诉集中在2022款和2023款车型上。据车主描述,长安欧尚X7 PLUS车机系统一年半没有进行升级,而长安欧尚的其他车型均有OTA升级,感觉被区别对待。此外,不少车主还反馈,长安欧尚X7 PLUS存在低速一二挡换挡顿挫异响问题。

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