2024年一季度SUV投诉指数排行:前十名均同比暴涨
2024-04-13 08:32:33来源:汽车门评论数:
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近日,汽车门网2024年一季度SUV投诉指数出炉。一季度,SUV整体投诉指数为24405.55,同比上涨90.58%。与去年相比,今年TOP10榜单大换血,更多新能源车型进入了投诉榜单。

榜单前5名中,比亚迪旗下车型占据了四席,它们遭到集中投诉的原因都是厂家降价。“荣耀版”车型的上市一方面吸引了潜在消费者,另一方面也引发了老车主的不满情绪。长安欧尚X7 PLUS排名第四,车机不升级助推了其投诉指数升高。

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第一名:宋PLUS新能源  投诉指数2983.5

典型故障:降价

汽车质量投诉点评:一季度,宋PLUS新能源凭借2983.5的投诉指数高居榜首,遭到车主投诉的主要原因是降价。其中,3月份收到的投诉指数最高,为2635.8。这是因为比亚迪于2月29日推出了宋PLUS新能源荣耀版车型,售价区间为12.98万元-18.98万元,不仅比之前的冠军版车型便宜几万元,还对部分配件进行了升级改善。这波操作引发了老车主的不满,他们认为比亚迪突然增配降价的行为损害了老车主的权益。

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第二名:宋Pro新能源  投诉指数2579.2

典型故障:降价

汽车质量投诉点评:宋Pro新能源排在一季度SUV投诉榜单第二名,典型投诉问题也是降价。3月份,宋Pro新能源荣耀版上市,起售价来到了10.98万元,较冠军版降低了2万元。这种行为对老车主来说无异于“背刺”,导致宋Pro新能源3月投诉指数暴涨。不过,降价是市场中常见的促销手段,车主们还应理性看待此事。

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第三名:唐新能源   投诉指数1784.25

典型故障:降价

汽车质量投诉点评:1-3月,唐新能源的投诉指数达到了1784.25,位列SUV投诉排行榜第三名,降价同样是投诉的“重灾区”。春节假期过后,唐新能源荣耀版正式上市,四个版本的新车都是Dm-i车型,续航里程为112km和200km,售价区间为17.98万元-21.98万元,比同样里程的2023款冠军版唐新能源的便宜了2万元-3万元。不少车主吐槽:“跑滴滴一年,挣回个新车的差价。”

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第四名:长安欧尚X7 PLUS   投诉指数711

典型故障:车机不升级

汽车质量投诉点评:一季度,长安欧尚X7 PLUS的投诉指数为711,遭到投诉的主因是车机不升级。比起上述因降价遭到投诉的车型,长安欧尚1-3月份收到的投诉指数较为平均,但这也意味着车机不升级问题始终没有解决。据车主反馈,由于车机不升级,导致车机卡顿、死机、断网以及黑屏、花屏等情况频发,且欧尚X7 PLUS还不支持多品牌手机互联,给车主们的日常出行带来了极大的不便。

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第五名:元PLUS  投诉指数710.4

典型故障:降价

汽车质量投诉点评:元PLUS一季度的投诉指数为710.4,降价问题也是元PLUS的主要槽点。本月,比亚迪旗下多款热销车登上投诉榜单,促进了比亚迪整体投诉指数的上涨。这也提醒比亚迪,尽管降价有利于潜在消费者,但也应关注老车主的情绪,在拓展版图的同时将消费者反馈记在心里。

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