投诉内容:
方向盘问题:去年十月左右开始,在开高速的时候,方向盘有点卡顿,当时提出来之后,未给出任何回复,今年一二月份开始方向盘在打方向时经常会出现异响(我拍的有视频)三保的时候售后帮忙升级软件,但是没有任何效果,后来售后说找厂家索赔方向机,一个月之内可以换好,但是现在告知我无法索赔,必须拆车进行查看!需要拆气囊,这可是与安全相关的呀,怎么能说拆就拆勒!现在一直未解决!低速行驶时声音异常,且沉闷:在三保之前车在低速时声音一切正常,三保进行了一个发动机清洗,当天我就感觉到了声音不对劲,开始以为我只是个人感觉,后来去接女朋友,她也说声音不对,低速很沉闷,但是到售后去,他们换了几个人去外面试车,只有一个人说声音是不对,其他人都说这是正常的,真怀疑他们的维修水平!倒车影像出现麻点:这个买车第二个月就出现了,后来去售后问,开始的那个维修师傅说你这个是正常的,你这个系统比较老,你这个是不行的,你要不去买那个最新的,当时气的不行,这种技术人员谁敢让他修车,没一点技术,而且态度还不行,后来我又去了一次,遇到一个老师傅,直接就把那个电脑给换掉了,直到今年五六月份,又出现这种情况了,现在也还没解决!总结一下为什么北汽绅宝卖不好,售后太差,缺乏技术人才,发现问题的能力有限,解决问题的能力更有限,态度还差,这样搞下去是不行的!但是相信厂家的愿景还是很好的,还是想把汽车做好的,做出国人自己的好汽车,希望厂家尽快解决!
方向盘问题:去年十月左右开始,在开高速的时候,方向盘有点卡顿,当时提出来之后,未给出任何回复,今年一二月份开始方向盘在打方向时经常会出现异响(我拍的有视频)三保的时候售后帮忙升级软件,但是没有任何效果,后来售后说找厂家索赔方向机,一个月之内可以换好,但是现在告知我无法索赔,必须拆车进行查看!需要拆气囊,这可是与安全相关的呀,怎么能说拆就拆勒!现在一直未解决!低速行驶时声音异常,且沉闷:在三保之前车在低速时声音一切正常,三保进行了一个发动机清洗,当天我就感觉到了声音不对劲,开始以为我只是个人感觉,后来去接女朋友,她也说声音不对,低速很沉闷,但是到售后去,他们换了几个人去外面试车,只有一个人说声音是不对,其他人都说这是正常的,真怀疑他们的维修水平!倒车影像出现麻点:这个买车第二个月就出现了,后来去售后问,开始的那个维修师傅说你这个是正常的,你这个系统比较老,你这个是不行的,你要不去买那个最新的,当时气的不行,这种技术人员谁敢让他修车,没一点技术,而且态度还不行,后来我又去了一次,遇到一个老师傅,直接就把那个电脑给换掉了,直到今年五六月份,又出现这种情况了,现在也还没解决!总结一下为什么北汽绅宝卖不好,售后太差,缺乏技术人才,发现问题的能力有限,解决问题的能力更有限,态度还差,这样搞下去是不行的!但是相信厂家的愿景还是很好的,还是想把汽车做好的,做出国人自己的好汽车,希望厂家尽快解决!
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