宝马X1车内严重异味、烧机油

投诉内容:

2013年底在广东省清远市粤宝4S店采购进口宝马X1,13年运动版。16年开始有异味越来越严重,经过一系列的香薰杀菌消毒及更换空气格空调格异味一直无法消除,至今家人、亲戚、朋友、客户、领导一上车就吐槽形象全无,关键这些异味是否有毒害影响健康。另外2018年开始发动机烧机油,开始4s店说发动机密封胶片老化,更换后还是烧机油。与4s店经过一系列沟通说车子过了质保期厂家无法保修处理。无夸,几十万买台进口车竟然这样,网上查询相关资料信息显示这是宝马13年进口车批次都有这样情况,是隔音棉材质问题起的,为何宝马厂家还不召回处理,坑死我们这些消费者了,还不如十几万的国产车,望贵平台能给予帮助,谢谢!


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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