开去咸宁上汽大众4S店，里面的工作人员把机盖打开，确定右前大灯没有改装过，也没用加装过以后，就在手机拿出一份文件给我看，说是大灯开裂可能跟化学物品的使用有造成的不予索赔。4S店说有别的顾客跟我一样也大灯开裂，说也是大灯是用了化学添加剂导致的，我的车买了一年多，才开8000多公里出现质量问题，现在不给索赔，用各种理由推脱消费者，买车的时候说的，好好的三年10公里。上汽大众在我们中国可以说是很有口碑，质量也不错的一款车，现在出现明显的质量问题，都不愿意解决，我们普通老百姓要维权就是比较困难，我们老百姓想要解决这个问题难道要靠媒体的力量，才能解决吗？国家的法律，国家的三包法，都没有媒体曝光解决的快，这是我们老百姓的悲哀，我希望厂家哪里能把我反馈的这件事解决好，我不想再投诉第三遍了，我也不想真的通过媒体的曝光才能解决问题。