长安悦翔V7汽车服务态度差

投诉内容:

2020年5月4日在长安汽车的专营店进店维修承诺原厂配件,提车后根本不是原厂配件,投诉后才答应全部又重新更换。他们说因为两名员工的私自购买的配件才造成的质量问题。再次维修后我索要维修清单以及配件购货证明全没有,那怎么说明你们换上的是原厂配件。我提出赔偿,然后接到他们经理的威胁电话,过了两天后我投诉到厂家他们答应协商过程中又是经理侮辱咒骂,甚至打人。这样的服务态度我就想问问长安汽车怎么管理旗下公司的,简直就是黑社会!修个车都能有人身安全竟然受到威胁


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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