投诉内容:
方向盘抖动,自从换过方向机后出现方向盘抖动,车速80码以上抖动厉害,手发麻,第一次去当地服务店维修检查,说我四轮吃胎问题,花费2百多元做四轮定位及动力平衡后出店,在使用过程中80码还是抖动厉害,两周后再次回服务店检查,试车说正常,说没问题,在我强烈要求下进行检查后,维修人员说是前摆臂问题,原先摆臂质量不行,换了新的前两个摆臂,后使用过程80码抖动没了,但是110码以上还是有抖动,再次回店维修,预约9店到店维修,足足等到11点多才开始。(其他问题服务人员试车说没问题,非要本人开车试过给他看,才说有问题)关于方向抖动问题直接推脱是轮子问题,变形,又说要对调。请问一下,维修人员就这样乱猜测的吗?第一次都已经白花费200元做四轮定位了!其实这明显是质量问题,不是一辆车上出现过的。其他地方车主同样问题换了摆臂和发动机脚垫后问题解决。这边就是不承认我说的抖动问题,又要去高速试车,我九点到店11点多才开始(预约),难道我们的时间不是时间吗?车主使用发现的问题就不是问题吗?高速上你能110码车速还拍摄视频取证吗?已说明在踩油门门时明显感觉到方向盘抖动与发动机抖动频率一样。这不是质量问题吗?这明显是发动机脚垫减震问题。请不要欺负除了服务店的维修人员外,其他人员就对车一点就不懂。还有河南厂家,不要直接推脱责任,要根据车主反馈的问题进行改良配件,质量问题要承认改正不要一味的推脱责任。这样才有进步。此事我会一直跟进下去,直到解决为止。(对于维修人员技术表示堪忧,连一个灯泡都安装不好,害的跑三次,最后一次还说没问题,最后在强烈要求下拆了重新安装才明显好转,还一直说是这样的,灯光照射都黑了一半。对此感到遗憾)
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